Stellenausschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice Deutsche Bahn

WIR WACHSEN WEITER! KOMM IN UNSER TEAM UND VERSTÄRKE UNS IN Chemnitz!

Wir sind die Hotline Helden!

Jeden Tag sind 5.000 Kolleginnen und Kollegen im Einsatz, um zehntausenden von Kunden in ganz Deutschland bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Ihr Credo: Service ist unsere Leidenschaft. Das treibt uns an und das unterscheidet uns von anderen. Die größten deutschen Unternehmen aus den Branchen Energie, Telekommunikation und Verkehr vertrauen uns ihr wichtigstes Gut an: ihre Kunden. Sie wissen: die Anliegen ihrer Kunden sind bei uns in besten Händen. Wenn auch du ein Hotline Held werden willst, dann bewirb dich jetzt bei uns. Wir freuen uns auf dich.

Deine Aufgaben

  • Du bist der telefonische Helfer im Nah- und Fernverkehr.
  • Du berätst zu Tarifen und Produkten der BahnCard und bearbeitest
  • Du informierst über Bestellstatus, Kündigungsanliegen und rechnungsrelevante Anfragen Stammdatenänderungen und Ersatzkartenanträge
  • Du bist der Servicepartner und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden.

Deine Einsatzmöglichkeiten

  • Wir bieten dir einen krisensicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung ab Tag 1 in Voll- und Teilzeit am Standort und nach erfolgreicher Schulung und Einarbeitung auch von zu Hause.
  • Mit uns hast du tolle Kollegen, abwechslungsreiche Aufgaben und mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft

Dein Profil

  • Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert, service- und vertriebsorientiert und ein echter Teamplayer.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.
  • Du arbeitest selbständig & gewissenhaft und Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt.
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder bist Quereinsteiger mit einem großen Kommunikationstalent.

Deine Benefits

  • Eine pünktliche Lohn- & Gehaltszahlung
  • Immer auf dem Laufenden mit unserer Mitarbeiter-App
  • Mach Freunde zu Kollegen und profitiere von unserem Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm
  • Weitere Benefits wie Jobticket, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich. 

Unternehmensinformationen

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich Willkommen

Details im Überblick

Veröffentlicht am: 01.06.2022
Karrierelevel: Quereinsteiger
Abteilung: Service Center
Beschäftigungsart: Vollzeit
Anstellungsart: unbefristet
Verdienstmöglichkeiten: 1865€

Einsatzort

snt-regiocom Customer Care SE
Schulstraße 38
09125 Chemnitz
Deutschland
Mehr Infos zum Einsatzort »

Ansprechpartner

snt-regiocom Recruiting-Team

snt-regiocom Recruiting-Team

Telefon: +49 800 7682433
E-Mail schreiben »

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